Уважаемые Клиенты,

Мы получили уведомление от Производителя ACER об усугублении ситуации с поставкой аккумуляторных батарей для гарантийных ремонтов техники ACER.
Согласно отзывам, полученным от Центра запасных частей и экспедиторов, из-за продолжающихся российско-украинских конфликтов возникла новая проблема с транспортировкой аккумуляторов в такие регионы как Азербайджан, Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан и т. д.

Таможне Польши понадобились специальные документы, чтобы подтвердить, что груз не будет транспортироваться через территорию Беларуси и России, однако, на этом этапе возникла проблема, т.к. транспортная компания RABEN перевозила все грузы во многие страны именно через Беларусь и Россию.

После длительных переговоров, грузоперевозчик RABEN подтвердил, что существует только один альтернативный маршрут. Следовательно, все последующие поставки будут осуществляться по этому новому маршруту, чтобы избежать ненужных проблем и задержек в будущем.

Новый маршрут следующий:
Польша > Чехия > Венгрия > Румыния > Болгария > Турция > Грузия > Азербайджан > Казахстан > Узбекистан — среднее время транспортировки составляет около 1 месяца и даже может быть больше в каждом конкретном случае.

Так же, стоит принимать в расчет дополнительные сроки на консолидацию заказов со стороны склада и таможенное оформление на территории Грузополучателя.

Производитель ACER понимает, что ситуация не очень благоприятна для клиентов, однако, к сожалению, она находится вне контроля со стороны ACER, ACER HUB или ASP.

Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с задержкой выполнения ремонтов с заменой аккумуляторных батарей.

---

Hurmatli mijozlar,

Biz ACER ishlab chiqaruvchisidan ACER uskunasini kafolatli taʼmirlash uchun akkumulyatorlarni yetkazib berish bilan bogʻliq vaziyat yomonlashgani haqida xabar oldik.
Ehtiyot qismlar va ekspeditorlar markazidan olingan fikr-mulohazaga ko’ra, davom etayotgan Rossiya-Ukraina mojarolari tufayli Ozarbayjon, Armaniston, Gruziya, Qozog’iston, Qirg’iziston, Tojikiston, O’zbekiston kabi mintaqalarga akkumulyatorlarni tashishda yangi muammo paydo bo’ldi. , va boshqalar.

Polsha bojxonasiga yuk Belarus va Rossiya hududi orqali olib o’tilmasligini tasdiqlash uchun maxsus hujjatlar kerak edi, ammo bu bosqichda muammo yuzaga keldi, chunki RABEN transport kompaniyasi barcha yuklarni Belarus va Rossiya orqali ko’plab mamlakatlarga tashidi.

Uzoq davom etgan muzokaralardan so‘ng RABEN yuk tashuvchisi faqat bitta muqobil yo‘nalish mavjudligini tasdiqladi. Shunday qilib, kelajakda keraksiz muammolar va kechikishlarning oldini olish uchun barcha keyingi etkazib berishlar ushbu yangi yo’nalish orqali amalga oshiriladi.

Yangi marshrut quyidagicha:
Polsha > Chexiya > Vengriya > Ruminiya > Bolgariya > Turkiya > Gruziya > Ozarbayjon > Qozogʻiston > Oʻzbekiston – oʻrtacha tashish vaqti taxminan 1 oyni tashkil etadi va har bir alohida holatda undan ham uzoqroq boʻlishi mumkin.

Shuningdek, ombordan buyurtmalarni birlashtirish va qabul qiluvchining hududida bojxona rasmiylashtiruvi uchun qo’shimcha muddatlarni hisobga olish kerak.

ACER ishlab chiqaruvchisi vaziyat mijozlar uchun unchalik qulay emasligini tushunadi, ammo, afsuski, bu ACER, ACER HUB yoki ASP nazorati ostida emas.

Ta’mirlash va batareyalarni almashtirish kechikishi tufayli yuzaga kelgan noqulayliklar uchun uzr so’raymiz.